Fragen und Antworten

Ihre Bestellung wird grundsätzlich zu Ihrer Sicherheit als versichertes Paket versandt. Wir berechnen lediglich die Gebühren des Transportunternehmens. Sofern Kleinteile (Schrauben, Dichtungsringe etc.) bestellt werden, kann der Versand auch mittels Brief erfolgen.

Der Versand der bestellten Ware erfolgt innerhalb von 24 Stunden bei Bestellungseingang von Montag bis Freitag und bei allen Zahlungsweisen, außer bei Banküberweisung.

Die Lieferzeit beträg  bei Lieferungen innerhalb der BRD durchschnittlich 1-2 Werktage, sofern nicht anders angegeben. Bei Lieferungen ins Ausland beträgt die Lieferzeit erfahrungsgemäß 3-7 Werktage.

Zur Übersicht mit den Versandkosten oder Zahlungsmöglichkeiten.

Wir akzeptieren die Zahlung per

  • Vorkasse,
  • Nachnahme,
  • Bankeinzug,
  • PayPal.

Hat der Verbraucher die Zahlung per Vorkasse gewählt, so verpflichtet er sich, den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss zu zahlen. Soweit wir per Nachnahme liefern, tritt die Fälligkeit der Kaufpreisforderung mit Erhalt der Ware ein. 

Widerrufsbelehrung 
 
Widerrufsrecht 
 
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 
 
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. 
 
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Grade5 UG (haftungsbeschränkt), Mandelring 244, 67433 Neustadt, Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, Telefon: +49 (0)6321 4993670, Telefax: +49 (0)6321 96009) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das auf unserer WEB-Site verfügbare Muster-Widerrufsformular (oder: http://www.grade5.de/index.php/muster-widerrufsformular.html) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 
 
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs 
 
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. 
 
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 
 
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechtes 
 
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
 - zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

 

 

 

Falls Sie für unser Verpackungsmaterial aber keine weitere Verwendung haben, finden Sie hier gemäß der Verpackungsverordnung Informationen zur Entsorgung.

Zur Verpackung unserer Sendungen verwenden wir ausschließlich recyclingfähiges Material.

Bitte beachten Sie: Die Aufbewahrung der Originalverpackung lohnt sich.

Bei technischen Geräten ist die Verkaufsverpackung elementarer Produktbestandteil. und gewährleistet einen sicheren Transport. Deshalb empfehlen wir eindringlich, die Originalverpackung so lange aufzubewahren, wie Sie das Produkt verwenden. Für den Fall, dass eine Einsendung Ihres Gerätes während der Gewährleistungsfrist oder der Garantiezeit an uns, an einen Kundendienst oder an den Hersteller notwendig wird, bietet die Originalverpackung den sichersten Schutz vor Transportschäden.

Sollten Sie die Originalverpackung dennoch entsorgen wollen oder handelt es sich um die von uns für den Versand verwendete Umverpackung, dann ist dies natürlich auch kein Problem: Wir beteiligen uns für Sie an den gängigen Recycling-Systemen und sorgen so für eine mühelose und gesetzeskonforme Entsorgungsmöglichkeit.

Bitte wenden Sie sich wegen der Rückgabe nicht benötigter Verpackungen direkt an uns:
Tel: 06321 4993670
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Da wir Batterien und Akkus bzw. solche Geräte verkaufen, die Batterien und Akkus enthalten, sind wir nach dem Batteriegesetz (BattG) verpflichtet, Sie auf Folgendes hinzuweisen: Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden, sondern Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus gesetzlich verpflichtet. Altbatterien können Schadstoffe enthalten, die bei nicht sachgemäßer Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder Ihre Gesundheit schädigen können. Batterien enthalten aber auch wichtige Rohstoffe wie z.B. Eisen, Zink, Mangan oder Nickel und werden wieder verwertet. Sie können die Batterien nach Gebrauch entweder an uns zurücksenden oder in unmittelbarer Nähe (z.B. im Handel oder in kommunalen Sammelstellen) unentgeltlich zurückgegeben. Die Abgabe in Verkaufsstellen ist dabei auf für Endnutzer für die Entsorgung übliche Mengen sowie solche Altbatterien beschränkt, die der Vertreiber als Neubatterien in seinem Sortiment führt oder geführt hat. Diese durchgekreuzte Mülltonne bedeutet, dass Sie Batterien und Akkus nicht im Hausmüll entsorgen dürfen.

Unter diesen Zeichen finden Sie zusätzlich nachstehende Symbole mit folgender Bedeutung:

Pb: Batterie enthält Blei
Cd: Batterie enthält Cadmium
Hg: Batterie enthält Quecksilber

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