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Udo Grüenebaum
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Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO / Gesetz über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz – VSBG) § 36

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DE. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

Wir weisen allerdings darauf hin, dass wir aufgrund der Betriebsgröße (Stand 31.12.2015) nicht zur Teilnahme an dem Online-Schlichtungsverfahren verpflichtet sind.

Unsere eMail-Adresse lautet: info[at]grade5.de.

Sofern Sie eine Streitbeilegung über die in den zuvor genannten Link benannte Online-Plattform abwickeln möchten, so setzen Sie sich zuvor unbedingt mit uns in Verbindung, denn es muss eine Streitbeilegungsstelle gewählt werden, die den Vorgang bearbeiten soll. Hierüber muss mit uns eine Einigung erzielt werden.

Weitere Informationen über den Ablauf des Verfahrens erhalten Sie über die Online-Plattform.

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